커뮤니티

자주 묻는 질문

검색하기

검색

*원하는 답변을 찾지 못하셨나요?
고객센터나 1:1 메뉴를 사용하여 문의하시면 신속하게 답변 드리겠습니다.

• Q: 다른사람 신용카드로 결제가 가능한가요?

  

  A: 회원 본인의 신용카드가 아니더라도 결제가 가능합니다.

• Q: 환불규정은 어떻게 되나요?

  

  A: axiom 학습 환불 규정 안내
  
  (1) 패키지 학습 환불 규정
  1) 패키지 상품에 대한 환불 (할인가 결제)
  ① 결제일로부터 7일 이내에 학습한 콘텐츠가 없는 경우 - 전액 환불
  ② 결제일로부터 7일 이상, 혹은 학습한 콘텐츠가 발생 시 - 사용한 콘텐츠 × 일할 금액
  (단, 일할 금액은 정상가 기준) 공제 후, 환불
  ③ 각 학습 콘텐츠의 학습 완료 여부는 각 학습의 50%이상 학습 진행 시 사용 콘텐츠로 간주
  ④ 사용한 콘텐츠 혹은 날짜를 기준으로 더 많이 소비된 쪽을 기준으로 환불 금액이 산정됨
  
  (2) 서적(교재)에 대한 환불 규정
  1) Axiom 교재에 대한 환불
  ① 배송 전 - 전액 환불
  ② 교재의 파본, 오류로 인한 문제는 무료로 즉시 교환
  ② 교재 수령 후 14일 이내(입고) - 교재 상태 확인 후, 환불 (왕복 배송비 5,000원 소비자 부담)
  ③ 교재 수령 후 14일 이후는 환불 불가
  - 구매 후, 복사, 촬영 등의 내용 훼손이 이루어질 수 있으므로 반품기간을 14일로 규정함.
  (소비자 보호원 및 공정거래위원회 규정 표준약관에 의거함)
  1) 6개월 패키지 상품에 대한 환불 (할인가 결제)
  ① 학습 시작 전 - 전액 환불
  ② 학습 시작 후 - 사용한 콘텐츠 × 일할 금액(단, 일할 금액은 정상가 기준) 공제 후, 환불
  
  ※ 패키지 학습 혹은 서적에 대한 환불 신청 및 문의는 고객지원센터(02-470-1003)으로 전화주시면 빠른 처리를 도와드리도록 하겠습니다.

• Q: 카드 영수증 출력은 어디에서 하나요?

  

  A: 카드 영수증 출력은 [내강의실]의 ‘주문배송조회’에서 출력가능합니다.

• Q: 가상계좌 결제시 현금영수증 발급이 가능한가요?

  

  A: 가상계좌 결제시 회원님의 선택으로 현금영수증 발급이 가능합니다.
  가상계좌 결제 과정 중에 현금영수증 발급 신청과 함께 해당 정보를 입력하시면 됩니다.