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액시엄이용약관

제 1 장총칙

제1조 [목적]
본이용약관(이하"약관")은㈜잉글리쉬무무(이하"회사")가제공하는액시엄(axiom)의웹사이트및응용프로그램(앱,어플리케이션)을통해회사가제공하는서비스의가입조건과이용에관한제반사항및기타필요한사항을규정함을목적으로합니다.

제2조 [정의]
본약관에서사용하는용어의정의는다음각호와같습니다.
1. "이용자"라함은회사의웹사이트에접속하여본약관에따라회사가제공하는콘텐츠및제반서비스를이용하는 "회원및비회원"을말합니다.
2. "회원"이라함은회사의웹사이트에접속하여본약관에동의함으로써회사와이용계약을체결하고아이디(ID)를부여받은자로서회사가제공하는정보와서비스를지속적으로이용할수있는자를말합니다.
3. "콘텐츠"라함은회사가제작하여웹사이트에서제공및판매하는온라인콘텐츠및기타관련정보를의미함으로서, 「정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률」(이하「정보통신망법」이라함) 제2조제1항제1호의규정에의한정보통신망에서사용되는부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지또는영상등으로표현된자료또는정보를말합니다.
4. "아이디(ID)"라함은회원의식별및서비스이용을위하여회원이정하고회사가승인하는문자또는숫자의조합을말합니다.
5. "비밀번호(PASSWORD)"라함은서비스이용시, 아이디와일치되는회원임을확인하고회원개인정보보호를위하여회원자신이정한문자또는숫자의조합을말합니다.
6. "전자우편(Email)"이라함은인터넷을통한우편혹은전기적매체를이용한우편을말합니다.
7. "운영자(관리자)"라함은서비스의전반적인관리와원활한운영을위하여회사에서선정한사람또는회사를말합니다.
8. "회원의게시물"이라함은회사의서비스가제공되는웹사이트에회원이올린글, 이미지, 각종파일및링크, 각종덧글등의정보를의미합니다

제3조 [회사신원정보등의제공]
회사는회사의상호, 대표자성명, 주소, 전화번호(소비자의불만을처리하는곳의연락처포함), 모사전송번호, 전자우편주소,사업자등록번호, 통신판매업신고번호및개인정보관리책임자등을이용자가쉽게알수있도록서비스초기화면에게시합니다.

제4조 [약관의명시와개정]
회사는수집한개인정보를다음의목적을위해사용합니다.
①회사는이용자가별도의연결화면을통하여약관을확인할수있도록액시엄홈페이지에게시하며, 약관의전문을출력할수있도록하고있습니다.
②회사는「약관의규제에관한법률」(이하「약관법」이라함),「전자거래기본법」(이하「전자거래법」이라함),「전자서명법」,「정보통신망법」,「방문판매등에관한법률」(이하「방문판매법」이라함),「소비자보호법」등관련법을위배하지않는범위에서본약관을개정할수있습니다.
③회사가약관을개정할경우에는적용일자및개정사유를명시하여현행약관과함께액시엄홈페이지에그적용일자 14일이전부터적용일자전일까지게시하며본약관제7조의방법을통하여약관개정사실을통지합니다.
④회사가약관을개정할경우에는그개정약관은그적용일자이후에체결하는계약에만적용되고그이전에이미체결한계약에대해서는개정전약관조항을그대로적용합니다. 다만이미계약을체결한이용자가개정약관조항의적용을받기를원하는뜻을본조제3항에의한개정약관의공지기간내에회사에송신하여회사의동의를받은경우에는개정약관의조항이적용됩니다.
⑤기존회원이변경된약관에동의하지않는경우서비스이용을중단하고회원탈퇴를할수있습니다.

제5조 [약관의효력]
①본약관은이용자가약관의내용에동의하며회원가입을신청하고, 회사가그신청에대하여승낙함으로써효력이발생합니다.
②회사는기존회원이본약관제5조제3항에따른공지또는통지에도불구하고, 동기간내에이의를제기하지않는경우에는변경된약관을승인한것으로봅니다.
③본약관에명시되지않은사항에대해서는「약관법」,「정보통신망법」,「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률」(이하「전자상거래보호법」이라함),「학원의설립·운영및과외교습에관한법률」(이하「학원법」이라함),「콘텐츠산업진흥법」(이하「콘텐츠진흥법」이라함) 및기타관련법령또는상관례에따릅니다.

제6조 ["회원"에대한통지]
①회사는회원에게알려야할사항이발생하는경우, 회원가입시회원이공개한전자우편주소또는쪽지, 팝업창, 유ㆍ무선등의방법으로통지할수있습니다.
②회사는회원전체에대한통지의경우 14일이상회사서비스게시판에게시함으로써전항의통지에갈음할수있습니다. 다만,회원본인의거래및사이트의이용과관련하여중대한영향을미치는사항에대하여는 30일이상전항과동일한방법으로별도통지할수있습니다.

제2장회원가입

제7조 [회원가입]
①회원으로가입하여회사서비스의이용을희망하는사람은약관의내용을숙지한후동의함을표시하고, 회사가제시하는소정의회원가입양식에관련사항을기재하여회원가입을신청하여야합니다.
②회사는전항에따라이용자가회원가입신청양식에기재하는모든회원정보를실제데이터인것으로간주합니다.
③실명이나실제정보를입력하지않은회원은법적인보호를받을수없으며, 본약관의관련규정에따라서비스사용에제한을받을수있습니다.
④회사는본조제1항에따른이용자의신청에대하여회원가입을승낙함을원칙으로합니다. 다만, 회사는다음각호에해당하는
신청에대하여는승낙을하지않을수있으며, 승낙이후라도취소할수있습니다.
1. 이용자의귀책사유로인하여승인이불가능한경우
2. 실명을사용하지않은경우
3. 타인의명의또는개인정보를도용하는경우
4. 허위의정보를제공하는경우
5. 중복된아이디를사용하는경우
6. 회사가제시하는회원가입신청양식에관련내용을기재하지않은경우
7. 이전에회사이용약관또는관계법령을위반하여회원자격이상실되었던경우
8. 본약관제20조 [회원의의무]를위반하는경우
9. 기타본약관및관계법령을위반하는경우
10. 회원가입신청양식에기재되어회사에제공되는개인정보(ID, 비밀번호, 주소등)가선량한풍속기타사회질서에위배되거나타인을모욕하는경우
⑤회사는서비스관련설비의여유가없거나기술상또는업무상문제가있는경우에는승낙을유보할수있습니다.
⑥회사가본조제4항과제5항에따라회원가입신청의승낙을하지아니하거나유보한경우에는팝업창을통하여즉시이용자에게
알립니다. 단, 회사의귀책사유없이이용자에게알릴수없는경우에는예외로합니다.

제8조 [만 14세미만아동의회원가입에관한특칙]

①만14세미만의이용자는회사웹사이트에서전자적표시형태로제공되는개인정보처리방침을충분히숙지한후, 반드시보호자의동의를얻어회원가입을신청하여야하는등본인의개인정보를제공함에있어신중을기해야합니다.
②회사는만14세미만의이용자가회원가입을신청하는경우별도의안내또는절차를통하여보호자의동의여부를확인할수있습니다.
③만14세미만의이용자는회사가보호자에게전항의동의사실여부를확인할수있도록회원가입시, 보호자의성명및유ㆍ무선연락처등을제공하여야합니다.
④회사는보호자동의에대한확인절차를거치지않은만14세미만이용자에대하여는회원가입을불허또는취소할수있습니다.
⑤만14세미만회원의보호자는자녀에대한개인정보의열람, 정정, 갱신을요구하거나회원가입에대한동의를철회할수있으며,이러한경우에회사는지체없이필요한조치를취해야합니다. 이때회사는보호자임을입증할수있는문서등의확인서류제출을요청할수있습니다.

제9조 [회원정보및비밀번호의변경]
①회원은회사웹사이트 "정보수정" 페이지에서언제든지자신의개인정보를열람하고수정할수있습니다.
②회원이전항의변경사항을수정하지않아발생한불이익에대하여회사는책임지지않습니다.

제10조 ["회원"의 "아이디" 및 "비밀번호"의관리에대한의무]
①회원은아이디와비밀번호에대한관리책임이있으며, 이를타인에게공개하여제3자가이용하도록하여서는안됩니다.
②회원은자신의아이디및비밀번호가유출되어제3자에의해사용되고있음을인지한경우, 즉시회사에알려야합니다.
③회사는전항의경우회원의개인정보보호및기타서비스부정이용행위방지등을위하여회원에게비밀번호의변경등필요한
조치를요구할수있으며, 회원은회사의요구가있는즉시회사의요청에성실히응해야합니다
④회사는회원이본조제2항및제3항에따른의무를성실히이행하지않아발생한불이익에대하여책임지지않습니다.

제11조 [이용계약의해지/해제등]
①회원이이용계약의해지또는해제를원할경우에는본인이회사고객센터에전화접수를하거나웹사이트를통하여신청할수있으며, 회사는회원의의사표시를수령한후지체없이이러한사실을회신하고본약관에따라환불등의조치를취합니다.
②회원의탈퇴신청에의해탈퇴처리가되면관련법및개인정보취급방침에따라회사가법률상회원정보를보유해야하는경우를제외하고는탈퇴처리즉시모든개인식별정보는소멸됩니다. 다만회원의성명및학습이력과관련된정보는회원재가입을대비하여
보관할수도있습니다.
회사는회원이본약관또는관계법령을위반하는경우, 다음각호에따라서비스이용을제한하거나회원자격을상실시킬수있습니다.
1. 1차 - 전자우편, 쪽지, 팝업창을통하여경고합니다.
2. 2차 - 전호와동일한방법으로경고하고동시에서비스이용을정지시킵니다.
3. 3차 - 전자우편, 쪽지, 팝업창또는유ㆍ무선을통하여 3차위반내용의통지및서비스이용을정지시키고 30일간의소명기간부여하며, 정당한사유가없는경우강제탈퇴처리합니다.
④회원은회사로부터의본조제4항의조치에이의가있는경우, 회사에해당사실에대하여소명할수있으며, 그에따라이용에관한별도의조치를받을수있습니다.
제3장회사와회원의의무사항

제12조 [회사의의무]
①회사는법령과본약관이정하는권리의행사와의무의이행을신의에좇아성실하게하여야합니다.
②회사는회원이서비스를이용하는과정에서회원개인정보가외부로유출되지않도록방화벽을설치하는등별도의보안장치를사용합니다.
③회사는서비스이용과관련하여회원으로부터제기된의견이나불만이정당하다고인정할경우에는이를지체없이처리합니다.
회원이제기한의견이나불만사항에대해서는게시판을활용하거나전자우편등을통하여그처리과정및결과를전달합니다.

제13조 [회원의의무]
①명시적동의가없는한회원의이용권한은회원개인에한정되며, 타인에게양도, 증여하거나이를담보로제공할수없습니다.
②회사는회원이다음각호의 1에해당하는의무를위반하였을경우기간을정하여전부또는일부의서비스이용을중지하거나상당기간의최고후이용계약을해지할수있습니다.
1. 회원이이용신청또는변경시점에허위사실을기재하거나, 자신또는다른회원의 ID 및개인정보를이용ㆍ공유하는경우
2. 회원이회사또는제3자의권리나저작권을침해하는경우
3. 회원이회사에서제공하는서비스를이용하여상품또는용역을판매하는영업활동등의상행위를하는경우
4. 회원이다른이용자의서비스이용을방해하거나, 회사의운영진, 직원또는관계자를사칭하는경우
5. 회사의서비스운영을고의로방해하거나그리할목적으로다량의정보를전송하거나광고성정보를전송하는경우
6. 관계법령및기타본약관에서규정한사항을위반한경우
7. 회사및타인의명예를훼손하거나모욕하는경우

제4장서비스이용

제14조 [서비스의원활한이용]
①회사는서비스의원활한제공을위하여회사에서제작및배포한웹사이트의사용및어플리케이션의설치를권장합니다.
②회사는서비스의원활한제공을위하여회사에서제작한어플리케이션을웹사이트에서제공하고있으며, 웹사이트에서다운받은어플리케이션을설치할경우 [보완] >[일반] >'알수없는출처' 항목을허용하여야합니다.
③회원이회사에서권장하는본조제1항의프로그램을설치하지않는경우일부서비스이용에어려움이있을수있습니다.

제15조 [콘텐츠이용에필요한기술사양]
회사가제공하는콘텐츠를이용하는데필요한태블릿PC의최소사양은아래와같습니다.
" - CPU : Dual-Core 1.2Ghz 이상
" - RAM : 1GB 이상
" - 내장메모리 : 16GB이상
" - 해상도 :　1280 * 800 (권장)
" - 인치 : 8.9(권장)
" - 운영체제 :안드로이드 4.0 아이스크림이상

제16조 [거래조건에대한정보의표시]
①회사는다음각호에해당하는사항을해당콘텐츠또는그포장에표시합니다.
1. 콘텐츠목록의열람및선택
2. 콘텐츠상세정보확인
3. 결제하기클릭
4. 주문상품및결제금액확인(환불규정안내)
5. 성명, 주소, 연락처등배송지정보입력
6. 결제수단선택
7. 결제금액재확인
8. 결제
②회원은신용카드, 인터넷계좌이체, 등회사에서정하고있는방법으로유료서비스의결제가가능합니다. 다만, 각결제수단마다결제수단의특성에따른일정한제한이있을수있습니다.
③미성년회원의결제는원칙적으로보호자의명의또는보호자동의하에이루어져야하고, 보호자는본인동의없이체결된자녀(미성년자)의계약을취소할수있습니다.
④미성년자가유료서비스의대금을자신의명의로결제하는경우, 당해미성년자는보호자의승낙을증명하는문서, 전자우편등을제공하거나유ㆍ무선을통하여확인을할수있도록보호자의연락처를제공하여야합니다. 만약이러한절차를이행하지않을경우
결제금액은보호자에의하여처분이허락된재산으로볼수있습니다.
⑤회사는보호자의동의여부를유ㆍ무선등의방법을통하여확인할수있습니다.
⑥회사는회원의유료서비스이용신청이다음각호에해당하는경우에는승낙하지않거나, 그사유가해소될때까지승낙을유보할수있습니다.
1. 유료서비스의이용요금을납입하지않는경우
2. 유료서비스신청금액총액과입금총액이일치하지않은경우
3. 기타합리적인이유가있는경우로서회사가필요하다고인정되는경우
⑦회사는회원이본조위조항의절차에따라유료서비스이용을신청할경우, 승낙의의사표시로써본약관제7조의방법을통하여회원에게통지하고, 승낙의통지가회원에게도달한시점에계약이성립한것으로봅니다.
⑧회사의승낙의의사표시에는회원의이용신청에대한확인및서비스제공가능여부, 이용신청의정정, 취소등에관한정보등을포함합니다.

제18조 [회사의의무]
①회사는법령과본약관이정하는권리의행사와의무의이행을신의에좇아성실하게하여야합니다.
②회사는회원이서비스를이용하는과정에서회원개인정보가외부로유출되지않도록방화벽을설치하는등별도의보안장치를사용하고있으며, 그구체적인내용은회사웹사이트의 "개인정보처리방침"에서확인할수있습니다.
③회사는회원이유료서비스이용및그대금내역을수시로확인할수있도록조치합니다.
④회사는서비스이용과관련하여회원으로부터제기된의견이나불만이정당하다고인정할경우에는이를지체없이처리합니다.회원이제기한의견이나불만사항에대해서는게시판을활용하거나전자우편등을통하여그처리과정및결과를전달합니다.
⑤회사는본약관에서정한회사의의무위반으로인하여회원이입은손해를배상합니다.

제20조 [회원의의무]
①회사의명시적동의가없는한회원의이용권한은회원개인에한정되며, 타인에게양도, 증여하거나이를담보등으로제공할수없습니다.
②회사는회원이다음각호의 1에해당하는의무를위반하였을경우, 기간을정하여전부또는일부의서비스이용을중지하거나상당기간의최고후이용계약을해지할수있습니다.
1. 회원이이용신청또는변경시, 허위사실을기재하거나자신또는다른회원의 ID 및개인정보를이용ㆍ공유하는경우
2. 회원이회사또는제3자의권리등을침해하는경우
3. 회원이회사에서제공하는서비스를이용하여상품또는용역을판매하는영업활동등의상행위를하는경우
4. 회원이다른이용자의서비스이용을방해하거나회사의운영진, 직원또는관계자를사칭하는경우
5. 회원이회사웹사이트내에서사회의안녕질서혹은미풍양속을저해하는행위를하거나, 그와관련된부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향및영상등의정보를게시하여타인에게유포시키는경우
6. 회원이회사로부터유ㆍ무상으로제공받은캐쉬등의재화를제3자와유ㆍ무상등의방법으로거래하는경우
7. 회사의서비스운영을고의로방해하거나그리할목적으로다량의정보를전송하거나광고성정보를전송하는경우
8. 관계법령및기타본약관에서규정한사항을위반한경우
9. 회사및타인의명예를훼손하거나모욕하는경우등

제21조 [부정이용금지및차단]
①회사는다음각호에해당하는경우를부정이용행위로봅니다.
1. 동일한 ID로 2대이상의 PC에서동시접속이발생하는경우
2. 동일한 ID로다수의 PC 또는 IP에서서비스를이용하는경우
3. 자신의 ID 및강좌등의서비스를타인이이용하도록하는경우
4. 자신의 ID 및강좌등의서비스를타인에게판매, 대여, 양도하는행위및이를광고하는행위
5. 서비스이용중복제프로그램을실행하는경우또는녹화를하거나시도하는경우
②회사는전항에따른부정이용자가발견되었을경우, 다음각호에따른조치를취할수있습니다.
1. [1차발견시] - 전자우편, 쪽지, 팝업창을통하여경고합니다.
2. [2차발견시] - 전호와동일한방법으로경고하고동시에서비스제공을정지하고 30일간의
소명기간부여하며, 정당한사유가없는경우강제탈퇴처리합니다.
③회원은전항제2호의조치를이유로서비스이용기간의연장을요구할수없습니다.
④회원은회사로부터의본조제2항의조치에이의가있는경우회사고객센터또는부정사용관리센터에해당사실에대하여소명할수있으며, 회원이자신의고의나과실이없었음을입증한경우회사는서비스제공정지기간만큼이용기간을연장합니다.
⑤부정이용식별방법및차단
1. 회사는회원의서비스이용중에수집ㆍ확인된 IP정보등의자료를토대로서버를통하여부정이용여부를분류ㆍ확인합니다.
2. 회사는이용자가서비스이용중에복제프로그램을실행시키거나동일한 ID로동시접속을하는경우서비스이용접속을강제로차단합니다.

제22조 [서비스의제공및변경]
①회사는연중무휴, 1일 24시간서비스제공을원칙으로합니다.
②회사는운영상또는기술상등의상당한이유가있는경우제공하고있는서비스를변경할수있습니다.
③전항에따라서비스가변경되는경우에는변경되는사유및내용을본약관제7조에따른방법으로회원에게통지합니다.

제23조 [서비스의중단]
①회사는컴퓨터등정보통신설비의보수점검, 교체및고장, 통신두절또는운영상상당한이유가있는경우서비스의제공을일시적으로정지할수있습니다. 이경우회사는제7조에정한방법으로회원에게통지합니다.
②회사가사업종목의전환, 사업의포기, 업체간의통합등의이유로서비스를제공할수없게되는경우, 본약관제7조에서정한방법으로회원에게통지합니다.
제24조 [정보의제공및광고의게재등]
①회사는회원이서비스이용중필요하다고인정되는다양한정보를공지사항이나전자우편또는유선상등의방법으로회원에게제공할수있습니다. 다만, 회원은언제든지전자우편등을통하여수신거절을할수있습니다.
②회사는서비스제공과관련하여해당서비스화면, 회사웹사이트, 회원가입시점에회원이직접작성한전자우편등에광고를게재할수있습니다. 광고가게재된전자우편등을수신한회원은수신거절을할수있습니다.
③회사는회원에게회사가서비스하는상품에대하여회원가입시점에기입한전화번호로전화권유판매를할수있으며, 회원은홈페이지또는고객센터등을통하여회사의전화권유판매에대한수신거절을할수있습니다.

제25조 [회원이등록한게시물의이용및삭제]
①회사는회원이등록한게시물중본약관및관계법령등에위배되는게시물이있는경우이를지체없이삭제합니다.
②회사가운영하는게시판등에게시된정보로인하여법률상이익이침해된사람은회사에게당해정보의삭제또는반박내용의
게재를요청할수있습니다. 이경우회사는지체없이필요한조치를취하고이를즉시신청인에게통지합니다.
③회사는회사가제공하는웹사이트에회원이게시한게시물을이용·수정하여마케팅및출판등에활용할수있습니다.
④회원은전항에따른회사의이용등에대하여웹사이트등을통하여철회할수있으며, 회사는회원의철회의사를받은후로부터
해당회원의게시물을사용하지않습니다. 단, 회사는철회의의사표시전, 기제작된제작물에대하여는소진시점까지사용할수
있습니다.

제26조 [저작권]
①회사가제공하는모든콘텐츠에대한저작권은회사에있습니다.
②회원은회사가제공하는서비스를이용함으로써얻은정보를회사의사전승낙없이녹화ㆍ복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는등의행위로회사의저작권을침해하여서는안됩니다.
③회원이서비스에서활동한결과자료는액시엄홈페이지및관련프로모션등에노출될수있으며, 해당노출을위해필요한범위내에서는일부수정, 복제, 편집되어게시될수있습니다. 이경우, 회사는저작권법규정을준수하며, 회원은언제든지고객센터를통해해당등록물에대해삭제, 공유해제등의조치를취할수있습니다.

제27조 [개인정보보호]
①회사는회원의개인정보보호를중요시하며, 회원이회사의서비스를이용함과동시에온라인상에서회사에게제공한개인정보의철저한보호를위하여최선을다하고있습니다.
②개인정보보호와관련된자세한사항은회사웹사이트에서전자적표시형태로제공되는개인정보처리방침에서확인하실수있습니다.
제5장환불

제28조 [관계법령상환불정책]
①회사의본약관상환불규정등은「학원법」, 「전자상거래법」, 「콘텐츠진흥법」등을반영하였습니다.
②회사는회원에게대금등을환불할때에기지불한대금의결제와동일한방법으로전부또는일부를환불합니다. 다만, 동일한방법으로환불이불가능할때에는이를사전에고지합니다.

제29조 [콘텐츠의환불및변경]
①1개월(30일)결제후,학습콘텐츠환불 (정상가결제)
1. 학습시작전(결제후7일이내) - 전액환불
2. 학습시작10일이내혹은10 콘텐츠전- 2/3 금액환불
3. 학습시작10일~15일전혹은10~15 콘텐츠학습중- 1/2 금액환불
4. 학습시작15일이상혹은15콘텐츠학습이후- 환불불가
②2개월(60일)이상결제후,학습콘텐츠환불(정상가결제)
1. 학습시작전(결제후7일이내) -전액환불
2. 학습시작10일이내혹은10콘텐츠학습전- 1개월수강료의2/3 금액+ 남은개월전액환불
3. 학습시작10일~15일전혹은10~15 콘텐츠학습중- 1개월수강료의1/2 금액+ 남은개월전액환불
4. 학습시작15일이상혹은15콘텐츠학습이후- 1개월수강료환불불가+ 남은개월전액환불
③패키지상품에대한환불(할인가결제)
1. 학습시작전- 전액환불
2. 학습시작후- 사용한콘텐츠 × 일할금액(단, 일할금액은정상가기준) 공제후환불
④교재에대한환불
1.배송전 - 전액환불
2.교재수령후 14일이내(입고) - 교재상태확인후, 환불 (왕복배송비 5,000원소비자부담)
3.교재수령후 14일이후는환불불가
- 구매후, 복사, 촬영등의내용훼손이이루어질수있으므로반품기간을 14일로규정함.
(소비자보호원및공정거래위원회규정표준약관에의거함).

제30조 [서비스하자등에대한피해보상]
①회사는서비스의중지·장애가발생하는경우서비스중지, 장애시점을기준으로 24시간이내에회원에게사전고지합니다. 다만,회원의책임있는사유로인하여서비스가중지되거나장애가발생한경우서비스중지·장애시간에포함되지않습니다.
②회사가서비스의중지·장애에대하여사전고지한경우에있어서회원의피해구제등은다음각호에의합니다. 다만, 서비스개선을목적으로한설비점검및보수시 1개월을기준으로최대 24시간은중지·장애시간에포함하지않습니다.
1. 1개월을기준으로서비스중지·장애시간이 10시간을초과하는경우: 10시간과이를초과한시간의 2배의시간만큼이용기간을무료로연장
2. 1개월을기준으로서비스중지·장애시간이 10시간을초과하지않은경우: 중지·장애시간에해당하는시간을무료로연장
③회사가서비스의중지·장애에대하여사전고지하지않은경우에있어서회원의피해구제등은다음각호에의합니다.
1. 1개월동안의서비스중지·장애발생누적시간이 72시간을초과한경우: 계약해제또는해지및학습하지않은미이용기간을포함한잔여기간에대한이용대금환불및손해배상(단, 회사가고의또는과실없음을입증한경우손해배상책임을지지않습니다)
2. 회사의책임있는사유로인한서비스중지또는장애의경우: 서비스중지·장애시간의 3배를무료로연장
3. 불가항력또는제3자의불법행위등으로인해서비스의중지또는장애가발생한경우: 계약을해제할수는없지만서비스의중지또는장애시간만큼무료로이용기간을연장

제6장기타

제31조 [면책조항]
①회사는천재지변또는이에준하는불가항력으로인하여서비스를제공할수없는경우에는서비스제공에관한책임이
면제됩니다.
②회사는회원의귀책사유로인하여발생한서비스이용의장애에대하여는책임을지지않습니다.
③회사는회원이서비스와관련하여게재한정보, 자료, 사실의신뢰도, 정확성등의내용에관하여는책임을지지않습니다.
④회사는이용자상호간또는이용자와제3자간에콘텐츠를매개로하여발생한분쟁등에대하여책임을지지않습니다.
⑤회사는회사에서무료로제공하는서비스의이용과관련하여발생한회원의어떠한손해도책임지지않습니다.

제32조 [분쟁의해결등]

①회사와이용자간의콘텐츠거래또는이용에관한분쟁은콘텐츠분쟁조정위원회를통해조정할수있습니다.
②분쟁이발생하였을경우에회원이제기하는정당한의견이나불만을반영하여적절하고신속한조치를취합니다. 다만, 신속한처리가곤란한경우에회사는회원에게그사유와처리일정을통보합니다.
③회사와이용자간에발생한소송의관할은회사의본사소재지를관할하는법원을관할법원으로합니다.

[부칙]
1. 1. 본약관은 2019년 3월4일부터시행됩니다.